Les codes QR (Quick Response) sont un système de codage d'articles qui peut stocker différents types d'informations et peut être lu rapidement. Ils offrent également l'avantage supplémentaire de stocker de grandes quantités d'informations. Le meilleur, c'est qu'ils peuvent être scannés facilement et sont plus sûrs que les formes plus traditionnelles de stockage d'informations. Autrefois considérés comme une simple tendance en déclin, les codes QR ont réussi à surpasser leur facilité d'utilisation ces derniers temps. Leur facilité d'utilisation et leur faible coût sont des caractéristiques qui se démarquent des grandes entreprises.
La pandémie de COVID-19 a mis en évidence la nécessité de réduire les contacts physiques. C’est à ce moment-là que l’utilisation des codes QR a considérablement augmenté. Il s’agit d’une façon unique de présenter des informations, d’offrir des options de paiement et même de proposer une alternative aux cartes de visite physiques.
Les codes QR dans la logistique
Le secteur de la logistique s'appuie depuis longtemps sur les codes-barres pour gérer les stocks, le suivi des colis et d'autres processus de la chaîne d'approvisionnement. Étant donné que les entreprises traitent des produits de tailles et de catégories variées, il est important de les étiqueter correctement. Les codes-barres traditionnels ne peuvent pas être scannés correctement s'ils sont sales ou endommagés, mais ce n'est pas un problème avec les codes QR. Ils sont également plus conviviaux dans la mesure où ils peuvent être facilement scannés avec la plupart des appareils, quelle que soit leur position. Les codes QR offrent des avantages à la fois à l'entreprise et au consommateur.
Gestion de l'inventaire
Les codes QR étant capables de contenir de grandes quantités d'informations et de les télécharger sur un système de serveur sécurisé, vous pouvez améliorer l'efficacité de la gestion de votre inventaire grâce à eux. Cela permet également aux employés de scanner plus facilement les colis et vous pouvez stocker des détails essentiels tels que la description du produit, l'heure de livraison et la destination.
Suivi des expéditions
Les entreprises peuvent désormais suivre l'heure, le lieu et le nombre de scans d'un code QR. Cela peut être utilisé pour le suivi des expéditions. C'est pratique pour vous et pour le client. En effet, lorsque le colis est acheminé vers l'entrepôt, le travailleur peut scanner le code QR et les détails du scan seront immédiatement reflétés sur le tableau de bord d'analyse du code QR.
Authentification de produit
Pour lutter contre la contrefaçon, des codes QR peuvent être mis en place dans le domaine logistique. Lorsque le prestataire logistique scanne le code QR, il peut accéder aux détails d'authentification des articles et le consommateur peut également vérifier l'authenticité du produit.
Stockage des adresses
Une autre fonctionnalité pratique est que le code QR peut stocker l'adresse à laquelle un colis doit être expédié. Cela réduit les retards et améliore l'efficacité, car le travailleur n'a qu'à scanner le code QR et saura instantanément où déposer le colis. Comme l'adresse s'ouvre sur des applications Web telles que Google Maps, le coursier peut éviter les embouteillages et les détours.
Transactions sans numéraire
La plupart des gens préfèrent désormais les paiements sans espèces, c'est pourquoi les entreprises de logistique peuvent mettre en place des méthodes de paiement via des codes QR pour le confort de leurs clients. Dès que le client reçoit le colis, il lui suffit de scanner le code avec son smartphone et de finaliser instantanément sa transaction sans aucun problème.
Service au client
Il arrive parfois que le client reçoive le mauvais article ou souhaite retourner ou échanger l'article qu'il a reçu. Les entreprises peuvent intégrer un code QR afin que les consommateurs puissent rapidement contacter les représentants du service client pour obtenir de l'aide. Les consommateurs peuvent également scanner le code QR s'ils ont des questions concernant leur commande.
Commentaires des clients
L'image de marque est essentielle pour se démarquer et accroître sa clientèle. Les codes QR peuvent être scannés par le client pour donner son avis sur vos services ou remplir une enquête détaillant son expérience.
Promotions sur les réseaux sociaux
Le marketing sur les réseaux sociaux peut toucher une base de consommateurs encore plus large et améliorer la visibilité de votre marque. Un code QR peut stocker toutes vos pages de réseaux sociaux et lorsque le client le scanne, il sera redirigé vers vos réseaux sociaux sur son smartphone.
Connectez votre site Web
Un code QR peut contribuer à augmenter le trafic que reçoit votre site Web. De cette façon, le client peut accéder à des informations importantes concernant vos services, vos promotions et voir plus de produits. L'augmentation du trafic que reçoit votre site Web le fera remonter dans les résultats des moteurs de recherche. Ainsi, si quelqu'un recherche votre service, votre nom apparaîtra en haut de la liste.
Connectez votre carte de visite
Si vous souhaitez économiser du papier, partager instantanément vos informations, ce que fait votre entreprise, vous pouvez également le faire avec des codes QR. Des services comme VCard+ par Unitag propose des solutions pour les cartes de visite numériques. Cela améliore votre réseau et quiconque scanne le code QR sera également enregistré dans votre base de données de contacts.
Service de code QR
Le service de code QR leader actuellement est Unitag. Ils offrent une expérience fluide à leurs clients et la facilité supplémentaire d'un tableau de bord d'analyse afin que vous puissiez en savoir plus sur vos consommateurs et leurs indicateurs. Des codes QR aux cartes de visite numériques, Unitag peut vous aider à mieux comprendre vos clients. Leurs plans tarifaires bas, leurs analyses et leur support client sont autant de fonctionnalités dont vous pouvez profiter pour améliorer votre activité.