+ 20%
des critiques positives après deux trimestres
+ 4%
des séjours hôteliers plus longs grâce aux codes QR
Le défi
Les hôtels CityView souhaitaient augmenter leur taux d'occupation et leur prix moyen par chambre. Pour ce faire, la direction, désireuse d'innover, s'est mise en quête d'une solution permettant d'accroître les interactions des clients avec l'établissement, tout en leur offrant une expérience fluide et de qualité.
La solution
CityView a introduit Unitag Des codes QR dans chaque chambre, offrant aux clients un accès rapide à une gamme de services via des "vCard ProMini-sites « conduits ». Le service en chambre, les extensions et les guides locaux sont tous accessibles via un seul code QR.
L'impact
CityView a non seulement constaté une augmentation des séjours prolongés, mais a également amélioré son score NPS en utilisant Unitag Codes QR.
