Hôtels : des QR codes partout, pour toutes les occasions
Dans les chambres, les QR codes permettent d'accéder à la réception, de contacter le service d'étage, de réserver des soins au spa ou une table au restaurant. Le service de conciergerie propose également des informations sur ses services, un plan de la ville avec ses recommandations ou encore l'agenda des événements locaux. Au restaurant, un QR code sur la table donne accès aux menus, permet de commander instantanément et de payer directement depuis son smartphone.
Étude de cas : codes QR et mini-sites personnalisables
Les codes QR peuvent désormais offrir une expérience client personnalisée via une interface avec un appareil numérique. vCard Proconduit, qui est entièrement contrôlable depuis votre Unitag Tableau de bord. Un simple code QR permet désormais d'ouvrir une session de chat avec le service client pour les demandes de départ tardif, les préférences de ménage, les codes Wi-Fi, l'accès aux dernières offres, etc. Et bien plus encore !
Plus de solutions numériques, moins d’incertitudes.
Un code QR bien visible à la réception peut faciliter le processus de départ automatisé des clients, les rediriger vers une plateforme d'avis ou leur donner accès à un guide gratuit. Une telle action peut inciter les clients à agir et ainsi renforcer votre réputation en ligne. Unitag accompagne et guide actuellement la transformation numérique de divers établissements d'hébergement, des petits Airbnb aux hôtels cinq étoiles.
En chiffres
+20% d'avis positifs en plus grâce aux QR codes
La praticité et la transparence des codes QR ont permis à nos clients d'accroître leurs avis en ligne et leur visibilité.
+4% de prolongations de séjour
La planification du ménage peut être source d'incertitude, surtout en haute saison. Utilisez le Unitag vCard Proconduit dans la chambre et invitez les clients à remplir un Doodle avec leur heure préférée pour le service ou à signaler toute demande spéciale.
Un marketing percutant
Placez un QR code sur votre terrasse, près d'une œuvre d'art ou à l'entrée et à la sortie d'un ascenseur pour attirer l'attention de vos invités. Il peut s'avérer un outil stratégique pour vos campagnes de communication.