+ 20%
d'avis positifs après deux trimestres
+ 4%
de prolongations de séjour dans les hôtels avec QR codes
Le défi
Les hôtels CityView cherchent à stimuler leurs taux d'occupation, leurs prolongations et leurs revenus. Pour y parvenir, le management veut innover et cherche une solution simple afin d'augmenter les interactions des clients avec leur hôtel, le tout en proposant une expérience fluide et de qualité.
La solution
CityView avec l'introduction des codes QR Unitag dans chaque chambre, offrant aux clients un accès rapide à une gamme de services via des mini-sites personnalisables »vCard Produit”.
L'impact
CityView a non seulement constaté une augmentation des prolongations de séjour mais à augmenter son score NPS en utilisant les codes QR Unitag.
